常见问题解答

作者:李旭辉 发文时间:2014-03-07

1、问:校园卡不能用了?
答:校园卡不能用是一个笼统的说法,如果在POS机上刷卡时没能一点反应,就是校园卡坏了,需要挂失补办新卡。如果刷卡有反应,出现错误提示,请到校园卡管理部咨询。

2、问:校园卡折断了,怎么办新卡?
答:卡折断了,就是坏了,也需要挂失补卡办新卡。

3、问:校园卡丢家里了,怎么办新卡?
答:校园卡放家里忘记拿回来了,想办新卡也必须挂失按补卡程序走。

4、问:校园卡不小心掉下水道了,怎办?
答:校园卡只要找不到了想办新卡都需要挂失,按补卡程序走。


5、问:我校园卡丢了,但以前那张找到了,能不能用以前那张卡?
答:从财务安全角度来说,不允许那样操作,所以以前那张卡相当于一张废卡,不能再次开通,只能再次办新卡。

6、问:在哪挂失呀?
答:挂失方法:
(1)各餐厅一层都有自助设备,输入卡号和密码操作,24小时开机;
(2)电话:81668916、81668917、81668918、81668919语音自助挂失,按“1”是挂失;
(3)如果忘记密码拿学生证或身份证到窗口到进行操作。

7、问:卡里最多存多少钱?
答:最多存999元。一定要设定好消费限额和更改初始密码。

8、问:在哪里更改密码?
答:可以在各餐厅一层的自助设备(一体机或圈存机)都可以进行,初始密码是卡号后6位。

 9、问:在哪里设定消费限额?
答:在各餐厅一层自助设备一体机上进行。在屏幕显示的“交易规则”里有一项。每一次设定一次交易金额,再弹出一天交易金额。这两个值一定不要太高,否则起不到作用。

10、问:校园卡里的钱能取出来不?
答:为了金融安全,不允许进行此项操作。如果毕业离校或有特殊情况退学,凭学校出具的正式书面文件才可以进行操作,将卡注销,退出里面金额。

11、问:可不可以将A卡里的钱转入B卡?
答:不可以。只能将一张卡(A或B)注销,退出相应卡(A或B)的钱,再将钱存入(B或A)。

12、问:我手里有一张好卡,可不可以再办一张?
答:一个人只能有一张能用的卡,不能两张在用卡同时在一个人名下。

13、我是本校毕业学生想继续在本校吃饭考研能不能再办一张临时卡?
答:由于每张卡都要有相应的部门使用,临时校园卡只能由用工单位出具制式文件才可办理,目前对考研学生还不具备办卡条件。

14、卡封面人头像不清楚了可不可以换一张?
答:为了金融安全,不允许进行此操作。想换一张新卡只能走补卡的路,既挂失再补卡。

15、如何更改卡面的个人信息?
答:卡面的个人信息是教务部门提供,没有特殊情况不允许更换。更换时必须有教务部门的同意,并出具正式文件保证和教务信息的一致性。