收费机报警提示与处理措施

作者:校园卡管理部 发文时间:2014-01-13

        POS机工作人员,对收费机运行过程中可能遇到或发生各种异常使用状态,本机将自动识别并提示报警代码(详见《报警代码与纠错措施表》),提示工作人员进行相应处理。

报警错误提示与处理措施表一


代码

错误原因

键盘处理

处理措施

Err-00

已挂失卡

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

没收该卡

Err-01

未放卡

90秒钟后显示Err-01后自动退出,或按取消键立即退出

本次消费终止

不可识别卡

Err-02

中途拨卡

90秒钟后显示Err-01后自动退出,或按取消键立即退出

本次消费终止

Err-03

卡内数据受损

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

发卡中心查询原因

Err-05

数据无法写入卡内

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

发卡中心查询原因

Err-06

单次消费金额超限/编号错误

重新输入或取消

 

Err-07

卡使用当前段内次数超限

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

 

Err-08

卡消费类型错误

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

按权限范围使用

Err-09

卡内剩余金额不足

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

存款后再使用

Err-10

输入密码出错

几秒钟后自动退出

重新输入密码

Err-11

消费卡日次数超限

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

本次消费中止

Err-12

消费卡总次数超限

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

本次消费中止

Err-13

消费卡超出有效期

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

本次消费中止

Err-14

消费卡内金额太大

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

 

Err-15

收费机与读写器通讯发生错误

几秒钟后自动退出

请与专业维护单位联系

Err-16

收费机未授权

 

对收费机进行授权

Err-17

系统参数未设置或设置有误

 

通过管理计算机重新设参数

Err-18

时钟未设置

 

请参见时钟设置的有关章节内容

Err-19

机号未设置

几秒钟后自动退出

通过管理计算机设置机号

Err-20

数据存储已满

几秒钟后自动退出

必须收集收费机内数据后才能使用

Err-21

存储空间不足(<512条)

几秒钟后自动退出

请收集收费机内数据后再用

Err-22

当前时钟小于最近一条消费记录时钟

几秒钟后自动退出

请参见时钟设置的有关章节内容

Err-24

数据存储故障

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

上传所有消费记录,清空存储器,重新设定收费机工作参数,或与专业维护单位联系

Err-25

有未上传的记录,不允许更改时钟

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

先上传所有消费记录再更改时钟

Err-26

电压过低

直到电源正常

请与专业维护单位联系

Err-30

补助名单没有或已领取

蜂鸣器提示音,必须按取消键退出

 


Err-31

收费机未签到

 

由管理计算机办理签到手续

Err-32

黑名单过期

 

由管理计算机重新办理黑名单有效期

Err-34

Flash出错

 

与管理计算机联系

注:当报警时(蜂鸣器鸣响,本机显示“Err-XX”),按[C]键后即可清屏,请及时按“处理措施”提示方法处理。